產品榮譽

售后服務

問；購買杰克涂產品，不會使用怎么辦？
答；杰克涂公司的部分產品比較專業，如果您不是專業施工人員，可能涉及到使用方法等問題，您可以撥打本公司的技術咨詢熱線400-897-9577或者阿里旺旺留言來尋求幫助。

問；下單多久可以發貨？
答；公司通過財務審核貸款到后三個工作日發貨，節假日順延，除調色產品和特殊產品外。

問；我購買的東西怎么和網上看到的不一樣？

答；我們偶爾會更改有些產品的包裝或者一些附件，如包裝材料、包裝顏色等，我們確保本公司原廠正貨。

問；運費是如何計算的？

答；因涂料、油漆等液體類產品不能發快遞，故發貨包裝中含這類產品時一般選擇物流發貨（因為涂料產品較重，物流發貨時以按重量來計算收費），杰克涂公司的產品目前發貨時大多數是按照大小件來區分運費的，物流費用是到付運費（客戶去物流點提貨時雖驗貨后才付運費給物流公司）；如果不含液體類產品，在重量適中或者客戶急需的時候，客戶可以選擇快遞發貨。（具體運費請和賣家聯系）

問；物流運輸過程中出現丟失或者損壞怎么辦？
答，一般情況下，液體類產品在運輸過程中可能出現泄漏或損壞等情況，一般建議客戶向我公司提出購買保險的要求，以便我公司發貨前做好相關準備，購買保險后，如出現問題，可聯系我公司售后與物流公司進行賠償交涉。

溫馨提示；
客戶在收到貨時，請先驗貨后收貨付錢的原則，如在物流公司驗貨時發現產品有損壞或丟失的情況馬上向物流公司反應和幾時給我司電話溝通說明情況再作辦理提貨手續，避免造成不必要損失，我司會馬上安排工作人員跟蹤處理。