歡迎光臨佛山市南海區(qū)瀾菁玩具廠

售前問題：

問題1：支持混批和現(xiàn)貨發(fā)售？

答：總金額200元起或者總數(shù)5個起支持混批，現(xiàn)貨數(shù)量在購買時會有相關數(shù)量提示，客戶訂單數(shù)量超出庫存數(shù)量時，請聯(lián)系客服，適當?shù)难舆t發(fā)貨時間或分兩批發(fā)貨，以減少客戶的等待時間。

問題2：發(fā)貨和運費

答：通常我們都會在買家拍下的24小時內(nèi)安排發(fā)貨（默認發(fā)能達快遞），周日廠了休息，發(fā)貨時間可能會順延。運送時間會因距離、天氣和不同的快遞公司的操作流程而不同，華南地區(qū)一般1-2天到，華中、華東地區(qū)2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠地區(qū)4-7天，省外物流一般3-7天！運費：全國中部地區(qū)普遍首重10元單（海外、港澳臺、新疆、西藏、青海、內(nèi)蒙郵費另計）筆訂單滿500元的免運費，每個產(chǎn)品我們都有寫明重量，拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算（十公斤以上建議發(fā)貨流），發(fā)現(xiàn)重量有誤差問題請及時聯(lián)系客服。

問題3：關于色差

答：本店寶貝實物拍攝，由于個人的顯示器和拍攝光線問題有色差無法避免（請不要以色差太大為理由要求賣家承擔運費退換)色差是客觀存在的并不在賣家能把握的范圍之內(nèi)，人的想象力是無窮的，本店只保證與圖片相符，親在購買前務必仔細看圖片描述/尺尺寸，不要憑想象的喔！故色差不屬于質(zhì)量問題。實物拍的圖片由于顯示器不同和拍攝光線環(huán)境因素有少許色差是客觀存在，無法避免。

問題4：關于價格

答：本店的所有寶貝所用的材料都是高端上檔次的，我們的動物小挎包單單一個拉鏈頭的成本就0..8元了（請看寶貝描述）請不要以其他店家的幾塊錢的商品來衡量，我們要做的就是品質(zhì)！本店不議價，謝謝！

問題5：關于售后以及質(zhì)量問題退換貨
答：1.收貨7天內(nèi)（以運單簽收日期為準）如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時與售后客服聯(lián)系。逾期不予受理。問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝，勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或書寫)。10公斤用普通物流退回，運費我公司承擔、謝絕發(fā)昂貴的德邦和佳吉、天地華宇物流，如有違反運費自理，沒有質(zhì)量問題不退貨，不換貨。

2.退貨前請先與售后客服溝通，請配合填寫售后服務表，以便跟蹤您的退貨獲得及時處理。
3.客戶對產(chǎn)品顏色或款式的指定，我們會盡力滿足，但不能100%保證。如因顏色或款式不相符將不予以退換貨。
4.對于把非本公司所售商品寄到我公司的情況，我們保留對本次全部退換貨不處理并且運費由客戶承擔，貨物直接返給客戶的權(quán)利。
5.以下條件不能享受退換：A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整，產(chǎn)品配件或相關資料不齊；B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或人為損壞的；C未按正常方法使用或貯存；D顏色跟色彩不退換，超出售后服務期限的商品。
6.售后服務是公司基本的服務，我們愿意為大家提供良好的售后服務，同時，良好的售后服務也需要客戶的配合，請在退換貨前仔細閱讀以上說明，盡可能按公司以上規(guī)定辦理，以免影響對您的售后服務。

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