寧波萬和熱水器售后維修部全國統一24小時服務中心
萬和熱水器常見原因故障：E5是風壓故障。風壓故障主要就是確定熱水器的風機不能正常工作,導致廢氣不能排出和氧氣供應不足,熱水器無法正常工作,而提示風壓故障。排除故障,首先要檢查煙管是否有雜物,如果沒有,可以按熱水器的復位功能鍵(reset),如果能夠排除,則可以繼續使用。如果無法排除,建議直接找專業售后檢查維修,確認是風壓開關或者風機故障,需要更換即可。 , 萬和熱水器有熱水器和電熱水器，前幾年我家里還住老房子的時候買了一臺萬和的熱水器，什么型號我是記不清楚了，用了將近三年都沒出現過任何問題。后來家里買了新房子把舊房子租出去給人住，他們也一直在用著我那臺萬和的熱水器。是非常的不錯的。 佛山市順德區容桂萬和電器熱水器具有限公司(以下簡稱“萬和”)創建于2001年，萬和致力于廚衛電器(吸油煙機、熱水器灶、熱水器、電磁爐、消毒碗柜等)在安全、環保、節能、長壽和智能化等方面的技術創新。“家有萬和，萬家歡喜”，萬和正穩步進入到全國每一個家庭，精心打造美好生活。萬和自成立以來，始終貫徹自加工和追求自行風格設計的方針，已成為一家大型規模的廚衛電器生產基地。我們立足全國市場，積極引進管理、技術人才，致力推廣品牌文化，并請影星李冰冰為形象代言人，不斷擴大品牌知名度。本著“成就，追求卓越”的企業精神，以傳播現代歐美廚衛文化為已任，憑借強大的技術實力和研發投入，人力資源的優勢和培育，強調團隊合作，節能環保。 不過現在的人購買熱水器的時候很多時候是在購買大品牌，而不是看產品的如何了。我一個朋友在電器商場上班，他說買熱水器的人大部分進來都會說有某某品牌的熱水器嗎？而不需要導購太多的介紹了。 ,,7)經我中心(修理中心)修理的機器一概實施保修，保修期為/12個月，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心擔任返修,,（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。, 6、水路系統凍裂；原因：a.整機斷電，使防凍保護裝置無法正常使用；b.局部溫度過低，而防凍保護溫控器位置并沒有達到動作溫度；c.環境溫度過低造成；方法：a.通電；b.不使用時，將熱水器內部水排空。, b.熱水器壓力過或過低，使用鋼瓶氣的熱水器會出現鋼瓶減壓閥輸出壓力過或過低使用熱水器不能打著火；

我們的遍及全國，各區都有分點，城區提供，郊區也僅僅收取適當的費，這對客戶來說是個的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。撥打24小時客戶熱線:5即刻解決煩惱！,　　3、混水閥毛病導致進水或出水比較困難，此時只需修補或替換混水閥。,第四步 ,（5）無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。,3、排水管是否有漏水。 ,熱水器出現代碼e0原因主要如下:1、熱水器的小熱負荷過小。2、有點火火花,但無點燃。3、氣源未打開,打開氣源,保持管路暢通。4、比例閥損壞,更換比例閥。5、點火控制器損壞,更換點火控制器。6、點火針斷裂或接插線脫落。7、主控器損壞。實際檢修中因熱水器小熱負荷過小較多見,熱水器鮮板進行調節,直到熱負荷正常。 希望能夠幫到你。 , 3、新安裝電池；

如果風機沒有啟動，首先檢查風機啟動電容是否，電源控制器是否有220伏電輸入風機。,目標：0缺陷客戶%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，^本公司將時間竭誠為您!相信你的選擇沒有錯!好生活從 萬和開始。,2、顯示器有故障。,（3）主控板的風機電流檢測不良。,29. 多田熱水器故障，主要原因是點火頭氧化、老化，點火不暢，還有無法克服的水,現象：有點火聲和電火花，但很快熄滅。

·漏電保護插頭與劣質插座 接觸不良，因過熱而產生誤動作。 ,（2）公開；故障公開；價格公開。,1.液晶顯示屏顯示"--"字符，開熱水閥無反應。,熱水器維修方法,1. 一是熱水器使用時間長了，內部接頭松了，擰緊或換一個新的就可以了；2. 如果使用了兩年以上，還可能是熱水器的感應針出了問題，導電功能不好，這樣則必須換新；3. 第三種情況是點火器壞了，打火后熱水器會因自然反應起火，但幾秒鐘左右因為熱度感應不夠就又會熄掉，這必須更換點火器。,故障原因：一般為過熱保護（只要調整水溫不大于80℃即可）。, 三、氣閥打不開,第四、通電后，顯示器自動發亮，顯示動態畫面，熱水器無法啟動。,　　萬和熱水器售后維修故障六:無保溫功能一直加熱下去直到跳閘:,熱水器是大的稱謂，小了講，有太陽能熱水器、電熱水器和熱水器，細了講，又分別有快速和儲水式熱水器。因為標準沒有限定，所以故障代碼各個品牌也是自行設定，互不統一。盡管我長期維修熱水器，從來不記故障代碼，如果機器表面提示表上看不到，就直接開機查。代碼是為維修人員設定的，于顧客沒什么意義。直接打電話尋求品牌的支持吧。 , 2、電池電壓太低；

4、后會向您講解產品使用常識，指導您的使用！, 4、熱水器底部漏水、《水箱漏水或水膜閥漏水》 5、熱水器在打開時發生爆炸聲。,4. 燃氣閥有贓物，清理干凈即可。, 10、煙管無法正常排氣。,第二步 登記預約；,第八步 提供保修；,9.接通電源立即顯示"E6"、"E7"。 ,2嚴把配件關，偽劣配件以枷舊的使用。,一、企業精神:開拓、創新、求實、進取競爭激烈的時代，寧波萬和熱水器維修一向奉行精益求精，誠信為本的原則，努力為客戶提供,,故 障 現 象 可 能 原 因 檢 修 方 法 電熱水器一通電漏電 保護插頭立即跳閘， 且按下復位鍵不能復 位； 1)用戶連接的局部電網的電 氣線路采用“接零保護”（即TN系統，零線作接地線用，實際無接地線）,接地線帶電 (一般只有10V～20V，屬于安全電壓)。2)電加熱器管體破裂漏電或短路 1)在電熱水器進、出水管各加接一件阻 隔接頭2)將安裝電熱水器的鋼膨脹螺 栓移動位置，即安裝到接觸不到墻壁中 金屬導電物體(鋼筋)的位置。3)更換電 加熱器 在使用過程中漏電保 護插頭自行斷電（有 規律的自動跳閘）， 按下復位鍵，能復位 恢復供電。 1)通常是由于插座接觸不良，異常溫升過所致。2)閃電、雷擊或相鄰電器對地漏 電等等都會讓接地線瞬間出現 電流觸發漏電保護插頭動作。 1)更換優質的插座(選插、拔力比較大， 插頭去后咬得比較緊的插座)。2) 檢查漏電保護插頭的幾只銅插腳，若已 發黑，就用細砂紙把氧化層擦去，若插 腳變形，應進行修正，三只銅腳應保持 與底面垂直，不能彎曲。 *式電熱水器的顯示屏報*，并且顯示干燒故障代碼（故障代碼見附錄1）。 1)*感溫探頭損壞2)電 路控制板損壞3)電加熱器的法蘭口密封膠圈破損、漏水， 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制板。3)更換密封膠圈。 *式電熱水器的顯示屏報*，并且顯示超溫或*感溫頭故 障代碼 1)*感溫探頭損壞2)電路控制板損壞 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制 板 *式電熱水器的顯 示屏報*，并且顯示 電加熱器故障代碼 1)電加熱器故障；2)*電路故障。 1)更換*感溫探頭。2)更換電路控制 板 出水不熱 1)冷熱水調節不當2)電源 未接通3)電加熱器損壞4) 溫控器損壞5)電路板控制 器故障。 1)適當調節冷熱水混水閥的開度，使出 水溫度適合使用2)調整電源插頭或開 關，使其接觸良好 、3) 更換電加熱器 4)修理或更換溫控器5)更換電路板控 制器 出水溫度太 1)冷熱水調節不當2)溫控 器旋鈕調節不當或觸點粘連 1)適當調節冷熱水混水閥的開度2)先 對溫控器進行調整，然后修理觸點，必 要時更換溫控器 電熱水器漏水 1)管道連接處漏水2)安全 閥接口漏水3)電加熱器法 蘭口密封不嚴；4)內膽有裂 紋、*。 1)新安裝管道接口，應在自來水管道 上設置減壓閥2)應新擰緊和密封安 全閥3)更換密封膠圈；4)對內膽的裂 紋、*不能修復，按售后條例執 行 進水或出水困難 1)臟堵。主要是自來水水質1)在確定水壓正常后，清理管路故障現象一:有無加水都產生漏電 原因: 電源線火與機殼導電部位相碰(:①無良好接地會產生短路出象。②無良好接地或不接地不會跳閘，若經人體產生的漏電流則會跳閘)。 處理方法: 檢查排除。 故障現象二:加熱指示燈不亮，但能正常加熱 原因: ·指示燈接插觸不良或斷線。 ·指示燈壞 處理方法: ·檢查排除。 ·更換指燈。 故障現象三:無保溫功能,一直加熱下去,直到溫跳閘 原因: 溫控器動作溫度過或已燒融短路 處理方法: 更換溫控器。 故障現象四:一直處于保溫狀態，不能新加熱 原因: 溫控器不能復位一直處于開路 處理方法: 換溫控器。 故障現象五:加熱時間過長 原因: ·熱水器使用(或停用一段時間使用)加熱到水溫750C所需的時間, 原因：,二、點火失靈 , 3 萬和熱水器說明書掉了，要怎么操作呢？ ,5.E5—風機故障；風機不轉或無信號輸出，風壓開關無法正常動作，煙管安裝過長或堵塞，煙管排煙口風壓過大；,2)嚴厲按照修理程序及操作規程修理，保證修理。

寧波若燃氣壓力問題，則更換新的燃氣瓶。,現象：有點火聲無電火花。, 4、禁止使用； ,應約目標：0缺陷，客戶滿意,目標：0缺陷，客戶%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將時間竭誠!。,故障原因：,3、更換顯示器。,b.點火器壞或水壓不足

萬和熱水器上門維修故障：
不打火、熄火、水燒不熱、擰不動、噪音大、不通電、不顯示、漏電、漏水、溫度不能控制、打火點不著、打火不止、火小水溫低、漏氣、強排風扇不轉不加熱、通電跳閘、漏電、水溫升不高、整機不通電、顯示屏亂跳、控制紊亂.等各種常見故障及疑難雜癥！同時提供燃氣熱水器上門”查漏”服務及各種強排熱水器的電腦板維修．電腦板改制！

第四步 ,記者就此事撥打了萬和衛廚400客服電話，一位客服人員表示，經售后人員檢查，發現該位消費者家的熱水器內膽漏水情況嚴，想要繼續使用必須更換新機。“我們的內膽和整機是一起的，所以必須一起換。”工作人員稱，之所以只需要收取400元機器折舊費，也是考慮到內膽還在包修期內。, 　　小結：由于水壓盤腔內水壓皮圈破裂，導致頂針不能彈出，無法打開氣閥組和微動開關，使熱水器不能工作。,（8）熱水器有進行過的維修都將進行詳細的備案，存放至我司自研的派單系統內；當您需要售后保修時，我們的師傅就能及時趕到現場。,4. 燃氣閥有贓物，清理干凈即可。,第三步 準時；, 8、氣種不符；比如將液化氣熱水器接到天然氣上等，所以在選購時要清楚是氣源。,,（6）主控板不良。電熱水器建議每3年請人清潔一次，每隔半年可以自己小清洗一次，清潔的步驟不復雜，自己動手就可以完成。,, 隨著我們國家經濟的不斷發展，現在很多朋友都住進了別墅，但是我們在裝修別墅的時候要選擇合適的熱水器。我個人比較建議大家可以在別墅安裝太陽能熱水器和天然氣熱水器。因為這兩款產品都是非常適合在別墅安裝，當然大家要選擇大容量的熱水器。 ,第二步 登記預約；,3、顧客對我們中心形象的認識，來自于你帶給他的切身感受。..