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從上表圖中可以看出，有客戶認(rèn)為我公司產(chǎn)品價(jià)格與同行業(yè)比相對(duì)較高；有對(duì)于價(jià)格問題，關(guān)鍵在于產(chǎn)品的成本，而制約成本的因素主要在于原材料成本，員工的素質(zhì)（責(zé)任心、熟練度等），設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、生產(chǎn)工藝以及管理制度。這就要求我們要加強(qiáng)采購(gòu)管理，嚴(yán)把原材料關(guān)；增強(qiáng)員工素質(zhì)從而提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)事故率；加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；不斷鉆研改進(jìn)生產(chǎn)工藝；不斷完善管理制度與監(jiān)督體制，切實(shí)把成本以致產(chǎn)品價(jià)格降下來，從而使得產(chǎn)品具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)；另一方面我們還應(yīng)該積極與客戶溝通，耐心的向其解釋產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成，取得客戶的認(rèn)同。
（三）商務(wù)服務(wù)
商務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)情況見下表圖：
判定 很滿意 滿意 一般 較差
數(shù)量 335 70 22 8
比例 77% 16% 5% 2%
很滿意
77%

二、售后服務(wù)
維農(nóng)一貫把服務(wù)視為產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)主要組成部分。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的形象和產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。通過、熱情的售前和售后服務(wù)使業(yè)主方感到物有所值。加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”、“全過程服務(wù)”、“服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試和維修的全過程。
1、：我公司出廠產(chǎn)品均經(jīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)測(cè)試，保證產(chǎn)品合格。
2、快捷：在接到用戶的求助電話，售后服務(wù)人員能在4小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)內(nèi)到位，及時(shí)解決用戶在使用中的問題，盡的努力減少用戶的損失。
3、：我公司對(duì)用戶提供全方位、多層次的售前、售后服務(wù)，專業(yè)維修人員定期走訪用戶，了解所提供產(chǎn)品的運(yùn)行情況，以便及早發(fā)現(xiàn)問題，盡快解決。
4、售前服務(wù)
1）為用戶提供、詳細(xì)的設(shè)備性能參數(shù)，以供設(shè)計(jì)和使用人員選擇參數(shù)和推薦產(chǎn)品。
2）根據(jù)用戶工程的實(shí)際情況，主動(dòng)、熱情、誠(chéng)摯地協(xié)助用戶合理的選擇適用產(chǎn)品。