企業(yè)如何建立符合ISO9001要求的質(zhì)量管理體系
??? 采用ISO9001標準建立和運行質(zhì)量管理體系是需要企業(yè)高層下決心的，企業(yè)負責人親自關(guān)心，并要發(fā)動員工。一般可采取以下步驟：
一、 做好此項工作的策劃　
??? 1）指定此項工作的負責人并授予相應(yīng)的權(quán)力，通常由質(zhì)量負責人負責；
??? 2）編制一個推進方案，學習、培訓、整理文件、企業(yè)標準備案、計量器具送檢、型式試驗、搞內(nèi)審、管理評審、聯(lián)系認證工作等分階段策劃，并落實相關(guān)的責任，規(guī)定時間進度；
??? 3）做好經(jīng)濟上的、精力上的投入打算。
二、動員
??? 用動員會議或發(fā)文件的方式，動員企業(yè)員工理解、支持這項工作。產(chǎn)品質(zhì)量是員工做出來的，員工不參與、不支持，這項工作做不好。由于需要員工勞心勞力，領(lǐng)導(dǎo)做好表率作用就顯得很重要，所以在動員過程中要強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的責任。
三、培訓
??? 人是企業(yè)的根本，什么樣的一群人，會造就什么樣的一個企業(yè)。所以不管是什么企業(yè)，培訓工作都應(yīng)該作為一項重要和長期的工作。由于工作性質(zhì)，不同崗位的員工適合不同的培訓方式和培訓內(nèi)容。對于一般崗位，安排一些有關(guān)ISO9000標準的意識培訓就可以了；打算自己編制企業(yè)文件的，那么對體系文件編寫人員進行一次專業(yè)培訓；內(nèi)審員、管理者代表（質(zhì)量負責人）的培訓還可以送到外面去，因為他們的工作需要有對ISO9001的專業(yè)理解；其它一些與質(zhì)量工作有密切關(guān)系的，也可以適當?shù)匕才湃缳|(zhì)檢培訓、設(shè)備管理培訓等與崗位工作有關(guān)的培訓活動。培訓方式可以靈活，可以請老師到企業(yè)來講課，可以請有能力的員工給其它人上上課，也可以把一些員工送到外面去。
四、公司文件、制度的改編
??? 編寫符合ISO9001標準要求的一整套文件是必須的，而且也是挺費精力的。文件的編寫，是管理上面的策劃工作，考慮得越廣泛，越符合實際工作的需要，就越能夠得到大家的認可。所以文件制度編寫得好不好，得問問執(zhí)行的員工。在編寫前應(yīng)對現(xiàn)有內(nèi)部文件進行整理，對適用的文件應(yīng)盡可地保留或略作修改。畢竟，企業(yè)原有的文件制度是經(jīng)過歷史證明管用的，也是員工們已經(jīng)習慣的做法。文件的編寫應(yīng)鼓勵那些執(zhí)行部門的骨干人員參與，以確保既符合標準要求，又便于實際運作。也可以直接把文件編寫工作直接交給部門負責人來完成。當然，文件如何編寫培訓一下。
??? 文件是否符合標準要求，可以請咨詢師或認證機構(gòu)來幫助文審一下。通常情況下，如果已與認證機構(gòu)簽訂認證合同，那么認證機構(gòu)有義務(wù)對企業(yè)的手冊程序文件這些提供免費的文審服務(wù)的。
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